ISO 9001
Um sistema de gestão conectado à estratégia e à operação.
Apoio à implementação e ao aprimoramento do Sistema de Gestão da Qualidade com referência à ISO 9001 e às necessidades da organização.
Conversar sobre esta soluçãoO desafio
Onde o processo
pede atenção.
Um sistema de gestão pode se tornar um conjunto de documentos sem conexão com decisões e rotinas. Sem objetivos claros, responsabilidades e acompanhamento, a organização encontra dificuldade para transformar requisitos em práticas sustentáveis.
Indicadores deixam de orientar melhorias e a equipe pode não reconhecer como o sistema contribui para a qualidade dos produtos e serviços.
A abordagem Tetha
Precisão técnica.
Aplicação prática.
A Tetha conecta contexto, partes interessadas, liderança e processos para estruturar o sistema de gestão. Planejamento, informação documentada, avaliação de desempenho e melhoria são desenvolvidos com participação das áreas responsáveis.
O que o escopo pode contemplar
- Avaliação do contexto e das partes interessadas.
- Política da Qualidade e responsabilidades da liderança.
- Planejamento de riscos, oportunidades e recursos.
- Estruturação de processos e informação documentada.
- Avaliação de desempenho do sistema de gestão.
- Planos de melhoria contínua.
As entregas são selecionadas e detalhadas na proposta, conforme a necessidade e a maturidade da operação.
O que fazemos
Atuação em cada frente do projeto.
Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade com participação da liderança e das equipes, conectando requisitos a processos e decisões.
Contexto e liderança
- Princípios de gestão da qualidade.
- Contexto da organização e partes interessadas.
- Liderança e comprometimento.
- Desenvolvimento da Política da Qualidade.
Planejamento e operação
- Planejamento de riscos e oportunidades.
- Apoio: recursos e infraestrutura.
- Controle da informação documentada.
- Operação: comunicação com o cliente e requisitos de produtos e serviços.
Desempenho e evolução
- Avaliação de desempenho.
- Melhoria contínua.
As atividades são definidas conforme a necessidade, os riscos e as responsabilidades acordadas na proposta.
Base técnica
Referências do trabalho.
A aplicação de normas e guias considera o produto, o processo, o mercado e as versões e alterações pertinentes ao projeto.
- ABNT NBR ISO 9001:2015 — Sistemas de gestão da qualidade: requisitos, considerando as emendas aplicáveis.
Como trabalhamos
Clareza em cada etapa.
Entender contexto e diagnosticar o sistema.
Planejar processos e responsabilidades.
Implementar práticas e registros.
Avaliar desempenho e priorizar melhorias.
Antes de começar
Perguntas frequentes
Uma conversa inicial ajuda a entender os limites e as condições do trabalho.
Conexões do portfólio
Soluções que se complementam.
Vamos avançar
O próximo passo começa com o seu contexto.
Conte o desafio da sua operação. Vamos identificar a frente de trabalho e o formato de apoio adequados.